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熱烈慶祝江蘇亮彩榮獲2016年度江蘇省用戶滿意服務(wù)之星班組

2017-03-24 2509次返回

各市質(zhì)協(xié)、總工會、婦聯(lián)，省有關(guān)行業(yè)協(xié)會：

2016年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，為貫徹落實黨的十八屆五中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，促進(jìn)廣大企（事）業(yè)單位踐行《中國制造2025江蘇行動綱要》，全面實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和品牌化，根據(jù)江蘇省質(zhì)量管理協(xié)會、省總工會、省婦聯(lián)《關(guān)于組織開展創(chuàng)建2016年度“江蘇省用戶滿意服務(wù)之星”活動的通知》（蘇質(zhì)協(xié)[2016]10號）安排，我省開展了以提升顧客滿意度，推廣先進(jìn)管理方法、弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神、健全完善服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、提高服務(wù)質(zhì)量水平和推動制造業(yè)服務(wù)化進(jìn)程為主要內(nèi)容的 “江蘇省用戶滿意服務(wù)之星” 創(chuàng)建活動。活動開展以來，全省廣大企（事）業(yè)單位積極響應(yīng)，對照《自評標(biāo)準(zhǔn)》和相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞服務(wù)質(zhì)量提高的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)服務(wù)管理、改進(jìn)服務(wù)方法，完善服務(wù)體系，促進(jìn)了全省企事業(yè)單位服務(wù)水平整體提升，全省各行業(yè)涌現(xiàn)出了一批“用戶滿意服務(wù)之星”的先進(jìn)集體和個人。

為表彰先進(jìn)，樹立滿意服務(wù)典范，各市質(zhì)協(xié)、總工會、婦聯(lián)及有關(guān)行業(yè)協(xié)會逐級發(fā)動，層層落實，按照鼓勵先進(jìn)、確保質(zhì)量、限額擇優(yōu)的原則，在各單位自愿申報的基礎(chǔ)上，通過材料初審、專家評審、信用核查、網(wǎng)上公示，報請“江蘇省用戶滿意服務(wù)之星” 推進(jìn)小組審定，決定授予南京河西新城物業(yè)管理有限公司等18家企業(yè)（單位）“2016年度江蘇省用戶滿意服務(wù)企業(yè)（單位）”榮譽(yù)稱號；授予中國電信股份有限公司無錫分公司副總經(jīng)理孫曉健等15名同志“2016年度江蘇省用戶滿意服務(wù)杰出管理者” 榮譽(yù)稱號等63個班組“2016年度江蘇省用戶滿意服務(wù)之星班組”榮譽(yù)稱號；授予揚(yáng)州自來水有限責(zé)任公司李青等48名同志“2016 年度江蘇省用戶滿意服務(wù)之星”榮譽(yù)稱號。

全省廣大企業(yè)和職工要以先進(jìn)典型為榜樣，學(xué)習(xí)他們立足本職、追求卓越、爭創(chuàng)服務(wù)社會的優(yōu)秀品質(zhì)，在各行業(yè)中掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮，全面提高我省服務(wù)質(zhì)量水平。希望受到表彰的集體和個人再接再厲，進(jìn)一步發(fā)揮模范帶頭作用，不斷提高服務(wù)技能和質(zhì)量，為實現(xiàn) “強(qiáng)富美高”新江蘇作出新的更大貢獻(xiàn)。

2016年度江蘇省用戶滿意服務(wù)之星班組（部分名單）

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